A Nice Systems é líder mundial de soluções para gravação de voz.  Na Grupês encontrará uma equipe de profissionais que o ajudará a encontrar a solução que melhor se adapta ás necessidades do da sua empresa.

Uma gravação fiável e flexível, armazenamento e reprodução para todas as necessidades do seu negócio.

Algumas características do NICE SmartCenter Customer Interaction Recording:

·         Regras de gravação e arquivo flexíveis;

·         Suporta ambientes de gravação de telefonia VoIP, TDM e híbrida;

·         Arquitecturas de captura adaptaveis a todas as necessidades;

·         Possibilidade de gravação de delegações e “at-home agent”;

·         Soluções de redundância para garantir alta disponibilidade;

·         Acesso transparente às gravações, de qualquer lugar.

·       Gravação de ecrã em ambiente NAT/PAT, terminal server

·         Encriptação End-to-end, Autenticação;

De acordo com a dimensão e tecnologia da sua empresa, dispomos de várias gamas de produtos: