O Performance Manager, parte integrante do Nice Smart Center permite extrair, de forma automática, informação de várias fontes, consolidar, guardar toda a informação num único ponto de acesso analisando-a e apresentando-a de uma forma fácil de entender.

Toda esta informação permite-lhe visualizar o estado do seu negócio de uma forma eficaz e actualizada, para que possa tomar as decisões correctas de forma a aumentar a performance da sua empresa.

Algumas das funcionalidades são:

• Relatórios automáticos para reduzir tempo e dinheiro;
• Scorecards personalizados, para dar a informação a quem dela necessita;
• Um único interface para obter dados sobre o desempenho da sua empresa;
• Desenhado para corresponder ás necessidades de todas as empresas;
• Preparado para lidar com diversos sites, hierarquias complexas e movimentação de pessoas;
• Workflows, notificações e alertas totalmente configuráveis á sua medida.
• Quadros costumizados para que tenha acesso às métricas que realmente lhe importam;
• Métricas, KPI's e conectores standard incluídos que permitirão uma rápida implementação e um rápido retorno de investimento;
• Os dados são armazenados e guardados de forma a garantir a preservação de todos os dados e não apenas os resumos;